在我的一次果敢行为训练课上，一位女生特别想学会如何在工作中拒绝别人的打扰，以让自己能够专注于自己的核心工作，让自己的工作效能更高。
在完成第一次的真实演练后她能够做到很好地捍卫自己的“空间”了，但她同时开始担心起来：我这样保护和坚守自己的空间，会不会让别人反感我，从而影响他们与我的关系?
马上有一位同学回答道，这取决于你的目标是什么，什么对你最重要。如果是与对方的关系，那你当然用不着这样做，但如果你觉得保护自己的空间，从而让自己能够更加聚焦于自己工作的关键业绩指标KPI更为重要，你就需要掌握这个[......]
这就是一个最简单的如何在人际环境中应用知识的例子：无论自己把知识消化得多透彻（第一步），“自娱自乐”地独立应用得多完美（第二步），如果得到不他人的认可（第三步），是体现不出其市场意义的价值的。当然，这样的做法可以给自己创造价值，用于“自娱自乐”。
这就是我理解的个人价值实现的三步曲。在我们的教育体系中，我们对于第三步的忽略，已经到了极端的程度，这正是造成当下“大学生儿子不如农民工父亲”、大学生毕业即失业等现象的根本原因之一。
尽管这三个步骤反应了一个人的价值实现历程，但如何管理和应用这三个步骤，却需要运用“以终为始”的方法，需要先向自己问询关于第三步的问题：我想实现什么样的个人价值？在什么人际环境中可以实现它？接下来是第二步：为了能够在人际环境中展现自己，我自己先要做到哪些？最后是第一步：我应该学习什么样的知识？
写到这里，我才发现，这些问题都太Coaching了！
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每一种学习和成长，都需要一个过程，甚至可以说，学习和成长本身就是一个旅程，而且不同的学习和成长，对于过程的要求也是不一样的。
比如，我们都知道，一个人要拿到一个本科文凭，在中国一般就需要付出16年的上学时间，特殊的专业如临床医学等需要付出的时间就会更长一些。一般地，跨国公司都会为员工提供职业发展指导，其中最重要的就是对学习和成长过程的指导。所说在IBM，入职5年是一个节点，因为5年在IBM是段特殊的时间，员工必须在这个时候选定自己今后的发展方向，即成为专业人士还是管理者。员工在完成选择后，将进入不同的学习和成长的过程。
因此，作为培训服务商，能够为客户规划学习过程并与客户一起管理它，是一种非常重要的能力。而作为培训师，则同样需要具备为学员规划学习课程并在课程上与学员一起进行管理的能力。这两种关于“学习过程”的能力，一个是宏观的，一个是微观的。
只有这样，我们才能够将培训的价值最大化。
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前些日子见一位刚学Coaching的培训师，他非常专业且健谈，与我沟通的一小时中，差不多有50分钟都是他在谈论Coaching有多么神奇。我从中能够感受到他对Coaching的热爱，但同时也读出了他Coaching的迷信。这种迷信让他几乎不会相信世界上还会有其他有效的发展人的方法。当时我真想劝他一句，对于任何东西，可以热爱，但不要迷信。
我没有劝他，因为在那一小时间的会谈中，他的心门一直关着，几无缝隙。
这首先让我想起两天前在给AkzoNobel亚太研发中心的研发人员做“技术人员赢得、影响和维护[......]
设想如果一个Coach能够帮助客户明确自己的目标，看到实现目标的多种选择并有意识地作出选择，而且能够充分体验实现目标这个过程中的喜怒哀乐，那么，他对于客户的价值是不言而喻的。
当然，这需要Coach能够熟练地掌握并在实际的Coaching情境中，以同样明白自己的目标，同样对三种方法（Fulfillment Coaching, Balance Coaching and Process Coaching)有意识地作出选择，同样能够充分体现Coaching他人过程中的感受的方式，才能够真正帮助客户完成对这三大问题的探索和回答。[......]
经理人这样的态度、反思、勇气，以及我们能看到的行为，给企业带来的影响是巨大的。思腾的培训理念相信行为引发行为，经理人这样的行为会引发员工的自我反思；老板在做一些积极的改变，我是否也应该自我反思、做什么对他人和组织有利的改变；经理人这样的变化会给员工的士气带来极大的鼓舞，正如对方HR说到的，大家都很激动。从组织的发展和团队的建设上会起到很大的推动作用。
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Watching how my six-year-old nephew guoguo live his life was real fun.
One day, Guoguo showed the whole family his latest painting called My Garden – Night, it was beautiful. Dark sky, bright moon, big firefly hanging on a dead wood as street lamp, a small[......]
思腾的培训充满着不确定的美感，即便培训师课前如何深思熟虑地进行课程设计，由于培训中时刻以学员的学习为中心，因此，只有到了那个时间点，才知道会有什么样的知识点得以分享和学习。
在8月我给某家能源公司定制的“问题解决与决策”培训中，围绕具体问题的解决方案，“沟通”与“管理”的关系成为了学员关注的热点。
一个在勘探现场工作的学员提供了一个真实的案例。在山西省的某个勘探项目中，需要用到“二次地震”技术，即利用有控制的人工地震方式，利用地震波来对石油和煤层气的储量进行勘探。但此项技术中方并没有完全掌握，需要依靠某[......]
我前阵子在跟一位培训经理讨论思腾的培训方式，他问了我一个问题，“在思腾的培训中充满了各式各样的练习和游戏，他们的作用是什么？”我说：“这是一个很好的问题，你对这个问题怎么看？”他想了想，说出了两点：第一是互动性强，可以提高学员的参与度，激发学员的积极性和主观能动性；第二是让学员觉得有趣，在愉快的状态下学习可以提高学习效率。
这位培训经理的观察力很强，这两点都说得很在理。除此以外，对于培训师来讲，在软技能培训中设计并带领这些练习和游戏，还有更重要的一点，就是在学员做练习或游戏的过程中，观察他们的行为，帮助学员发[......]
网球是一项在欧洲非常普及的运动。我相信大家可能已经知道，就是两天前，6月4日，中国的网球运动员李娜女士赢得了法国网球公开赛的冠军。这种情况对于我们中国人是头一遭。我这两天看中国国内的新闻，到处都是关于这件事的报道，中国最权威的每天半小时的CCTV《新闻联播》节目，也花了近3分钟的时间来报道此事，足见此事对于我们中国的重要性。
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行为引发行为，自己的主动、克制与善意，得到了即时的回报。即便没有这种回报，看到因五毛钱为难的小六又能“蹬蹬蹬”地转身跑开，赵明心里就觉得这五毛钱值！在钢筋水泥的丛林里，在呼来唤去的生涯里，软技能让人与人之间心心相映，手手相连，理解和尊重，体谅与帮助，这是我们这些社会性动物都需要的。
“50分”大于“50元”，赵明寻思着，这台iPhone还没有用呢就有了第一个故事，未来的生活一定更精彩，不仅是因为有iPhone，更是因为有软技能。[......]
《我们的主张与坚守》：读《经济观察报》社长在报纸创刊八周年专刊上的此文有感:
"我们能够坚守，在最困难的时候没...软技能是提升组织绩效的关键:
谈我们以心理学为基础，...E=C x A：成功是个人能力与他人认可的“乘积”:
E（Effect绩效或成功） =...
培训中的相信与不完全相信学员: 作为培训师来讲，有时这点很难把握，如果做...
软技能是情商的直接反映，是情商的“社会学术语”: 简单来说，软技能实质就是情商的具体...
情商(EQ，软技能)的培养为什么需要不同的方法？:
关于情商的培养，Daniel G...