今天你用“我字句”表达了吗

在我们的果敢行为训练课上,我们有一个非常简单的练习,请学员们站起来说出以下的话“我觉得这个议题不合适现在讨论”“我现在不想加班”“我很热,需要把空调打开”等等……。这个简单的练习看起来没有什么意思,但这是我在上果敢行为训练课时非常喜欢做的一个活动。学员们如果认真的投入去做,会有非常多的收益。

这些让学员练习的话有一个共同的特点,它的主语是“我”,句子里表达的意愿是‘我’做出的选择。想一想,我们有多长时间没有用“我”字作为主语来表达啦?我们在工作中我们会经常听到这样的表达“老板说……”“有人认为……”“大家可能觉得……”我在培训中就经常碰到学员这样说:
“老板说这件工作非常紧急,今天不得不加班了。”
“大家觉这个方案不太好,所以放弃了。”
“家里人需要照顾,我只能起早贪黑的为他们操劳”……

大家也许会问,课堂练习中的话和我们后面列举出来的话有什么区别?

区别就在于:谁在支配着你的行动。其实,不管我们做什么,我们都有权利选择做还是不做,我们是有权利支配自己的人,可实际生活中,我们有没有经常放弃自己的权利呢?我们是‘不得不去做’还是‘自主的选择’去做呢?比如,老板要求加班,我不得不加班;家里人需要照顾,我不得不要起早贪黑的为家人忙碌;朋友要吃粤菜,尽管我很不喜欢,我不得不去……当我们处于这种“不得不”的状态时,我们忘记了自己有选择的权利,我们“认为”对这件事情无能为力,我们所做的就是放弃自己的权利。

我们用我字句来改写一下前面的话,一起体会体会这会给自己带来什么不一样的感受:
“今天我要加班,这样我就能及时完成这项工作任务了。”
“我觉得这个方案不太好,决定放弃它。”
“我非常爱我的家人,我愿意起早贪黑的照顾他们。”

你也许会发现,当你被迫去做一件事情时,不由自主的就会感受到压力,这种压力感会让你身心疲惫。当你自主的做出选择时,即便是做同一件事情,这时你也会倍感轻松,充满活力。

用“我字句”来表达也是我们在给负面反馈是非常重要的一个技巧。
比如当你在集中精力工作时,你的同事一直在大声的聊天,干扰了你的工作,这时你会怎么说呢?大多数的人都会说:
“你怎么那么吵呀?你还让人工作吗?”
如果换成“我字句”我们会怎么说呢?
“我无法集中注意力了。
又比如:你通过邮件布置工作,在执行的过程中出现了很大的偏差,这让你很生气,你会怎么给出你的反馈?你会说:“你们难道没有看邮件吗?”还是会说:“我觉得没有人认真看我的邮件。”
你发现这两句话有什么不一样的地方吗?你字句隐含着有责怪的意思,对对方的行为做出自己的判断,而我字句说出的是自己的感觉和影响,避免了责怪对方。

我们在给负面反馈时,只有不给别人任何压力,这样对方才能真正听得进去我们所说的话。我字句能避免给对方下任何判断,说出我们的感受和对自己的影响,让对方决定是否需要承担自己的责任。这是一种双赢的方式,因为对方觉得受到了尊重,并自主决定他该采取何种措施。

“我字句”有这么多的好处,你打算从今天开始尝试着用用吗?

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周 静守(Sophia)

关于 周 静守(Sophia)

周静守老师拥有瑞士维多利亚大学Vitoria University工商管理专业 的博士学位,并在澳大利亚艾迪科文大学Edith Cowen University获得MBA学位。她曾先后供职于网通,挪威林业和大众汽车中国总部,拥有近十年大型国企和跨国企业的工作和管理经验,亲身经历了国内外大型企业管理的运作模式。扎实的管理理论和丰富的企业实战经验为她的授课沉淀了深厚的基础。

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