从“U”型座位看成年人学习特点

第一次参加思腾中国培训的学员通常会惊奇地发现,培训场地只有椅子没有桌子,而且椅子还排成如下图所示的U型。其实,这不是思腾中国为了标新立异特意将培训场地布置成这样,U型的布置符合成年人学习特点,也有利于培训效果的实现。

思腾中国对成年人学习特点可以总结为三句话:1)以学员为中心,而不是以培训师为中心;2)学习是每个人自己的事情,不依赖培训师而进行独立思考和主动参与;3)个人学习目标是开启成年人学习的钥匙,联系个人的实际对学员意义重大,学员是展现自我而不是表演他人或作为旁观者。

那么这三个特点与U型布置有什么关联呢?

其实,培训场地的布置对于培训而言非常重要,尤其是对培训现场的氛围和学员的心理影响颇为微妙。

1、平等。U型布置首要的价值在于学员之间相互都能看到,一个学员发言,大家不但能听到而且也都能看到。鼓励参与就意味着不论谁说什么,都需要被倾听。这在潜移默化中就调动了学员参与的主动性和积极性。与此同时,学员与培训师都坐在这个U型中,彼此之间是平等的,培训师也是这个学习团队的一份子,而不是凌驾于学员之上的另外一种存在。这种平等性有利于学员不依赖于培训师而充分调动自身学习的独立性和主动性。大家在一起分享知识、经验和观点,没有一个高高在上的标准答案,因为每个人都是自己工作和生活的专家,人人都有发言权,人人都能被关注,人人都带着自己的问题来,人人都来这里寻找属于自己的答案。因为有了平等,所以尊重紧跟而来。在U型座位中,大家都能分享不同的想法,即便想法的水准有高有低,但“不同”比“高下”更有价值,每个人通过表达和分享,学习在这个过程中自然而然地进行着。

2、联结。在U型座位中,学员之间很容易建立联结,尤其是不固定分组的方式,让学员有机会与不同的学员相互协作和学习,了解他人,反思自我。与此同时,培训师也不需要用一个遮蔽身体的讲台将自己隐藏起来,这非常有利于建立学员之间和学员与培训师之间的联结。这种联结对于营造一个安全的培训环境非常重要。思腾中国的行为训练往往会触及到学员不舒适的区域,无论是给予和接受反馈,还是参与真实案例的演练,甚至只是表达一个不同的观点,都需要在一个安全的环境下进行。因此,依靠U型座位让学员更多地联结在一起,大家共同来维护一个彼此平等、相互尊重、真诚支持的培训环境。当然,这样的安排也会让培训师对学员的一举一动更加清楚,无论是目光接触还是双向沟通,培训师都有更多地机会通过培训技巧来与学员发生联结,给予专心学习的学员更多鼓励和赞扬,也能对那些走神的学员采取及时的联结措施,让每个人都能保持与学习团队的联结。

3、专注。U型座位中没有桌子,思腾中国的培训也不需要学员记录大量的笔记。没有桌子一来有利于彼此的联结,人与人之间没有什么东西挡着;同时,没有桌子也更容易让学员专注于学习,活在当下。没有桌子的掩护,学员就少了很多干扰因素,限制了很多开会养成的习惯,比如在本上练书法和涂鸦。其实,少了桌子就少了某种借口和逃避的理由。应该说,对学员的挑战从他们进入这个培训场地就开始了,毕竟这样的安排并不是大家的舒适区。有了专注,就为积极参与奠定了良好的基础。学员面临两个选择:1)是什么也不想什么也不做,干坐一天,忍受无聊和焦虑还是2)投身其中,积极参与?U型座位在第一时间就把这样的选择摆在了学员面前。

有学员曾经评价说思腾中国的培训走得很深,在我看来是因为学员自己走得很深。作为培训师就是调动一切可利用的资源来顺应于成年人学习特点,从而帮助学员实现各自的学习目标,而U型座位的设置是其中很重要的一个环节。当然这对于培训师而言,在培训中需要时刻注意平等、联结和专注,U型设置则是一个警钟长鸣的提醒:培训师行为必须与环境设置一致。U型设置是一个重要的外在形式,然而更重要的是在培训师心中是如何诠释U型设置,并且如何通过培训行为和技巧来学员感受到平等、尊重、联结、关注和爱。

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沈 磊(Rocky)

关于 沈 磊(Rocky)

沈磊老师毕业于北京邮电大学,拥有管理工程博士学位,在咨询及培训行业有超过10年的工作经验,曾创办IT软件公司,也曾担任过公司高管,工作经历涉及IT、通信、媒体和教育等多个行业。 沈老师是课程及人才发展整体方案设计的专家,他擅长以系统性的思考和高度创新的方式为客户设计方案及课程。在领导力和培训培训师方面,沈老师擅长帮助学员发现和形成自己独特的领导和培训风格,并在此基础上进行全方位的行为拓展。

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