果敢行为训练助你搭上职场直通车

果敢行为训练助你搭上职场直通车

–提高职场能见度,提升他人认可度

最近的培训中出现了两个不错的案例。某个企业内训过程中,碰巧该公司董事长从美国来访。在董事长与普通员工之间的townhall meeting上,培训中的一位学员为了挑战自己在众人面前不愿展示自己的旧习,大胆向CEO发问,话题竟是狂向CEO推荐张裕葡萄酒。结果出人意料。董事长向身边的人事经理仔细打听此人姓名和邮件地址,并叮嘱他一定邮件跟踪此事。此后这位学员与董事长便自然而然地有了邮件往来。

另外一个案例发生在我给学员布置了向领导寻求反馈的作用之后。某个在知名外企做财务工作的学员鼓足勇气向自己老板的老板要反馈并提出希望讨论个人职业发展规划。结果竟然是这位外籍Director亲自下楼约定面谈时间。

这两个发生在果敢行为训练(Assertiveness)课上的真实案例再次证明,在当今竞争激烈人才济济的职场上,我们所鼓励学员所尝试的敢于表达展示自己的行为可以有助于提高学员在职场上的能见度,尤其是增加被所谓的“大老板”了解并赏识的机会,从而搭上职场直通车。就如同20秒钟的Elevator Talk一样,敢于抓住机会有效展示自己才有机会使自己在众多同级和上级中脱颖而出,从而为自己争取有限的资源和机遇。

与此同时,职场上的成功也依赖他人和团队的认可。有效的沟通行为不仅仅体现在善于表达自我和个人观点上,更体现在能够通过沟通建起与他人互动的桥梁和纽带,并维系和周围合作者的良好关系。只有沟通行为取得他人的认可时,沟通才是有效的。试想,上述两位学员的行为如果操作不当的话,也可以轻易引起周遭同事的反感,比如第二位学员的直接上级,而不小心影响了关系。因此,如何既敢于表达自己又不冒犯他人需要在沟通中很好地把握一个“度。”又比如,通常我们在培训中会发现,学员在试图影响他人时,往往倾力推销个人观点,而忽略了倾听和关注对方的观点。结果是沟通双方谁也无法影响谁。而我们坚持,积极倾听是联系人与人互动关系的最佳沟通手段,也是赢得他人认可和合作,乃至影响他人的前提。

总之,若想搭上职场直通车,在人际互动中的能见度和认可度缺一不可。两者相辅相成,共同塑造一个既充满亲和力又果敢和有主见的你。当你能够在沟通中从容自信时,也许你会发现,你在一步步走近自己的职业规划目标了。

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张 慧妍(Joanne)

关于 张 慧妍(Joanne)

张老师拥有美国 Texas A & M University组织沟通学专业的博士学位,并在The Pennsylvania State University获得语言交流学硕士学位。张老师旅居美国近十年,并曾在包括University of Maryland和费城Temple University等在内的多所美国大学任教,拥有丰富的教学及培训经验。张老师的授课对象不仅包括在校的本科和研究生,还有来自不同行业、不同层次的公司管理人员。

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