Author Archives: 沈 磊(Rocky)

沈 磊(Rocky)

About 沈 磊(Rocky)

沈磊老师毕业于北京邮电大学,拥有管理工程博士学位,在咨询及培训行业有超过10年的工作经验,曾创办IT软件公司,也曾担任过公司高管,工作经历涉及IT、通信、媒体和教育等多个行业。 沈老师是课程及人才发展整体方案设计的专家,他擅长以系统性的思考和高度创新的方式为客户设计方案及课程。在领导力和培训培训师方面,沈老师擅长帮助学员发现和形成自己独特的领导和培训风格,并在此基础上进行全方位的行为拓展。

短期靠“沟通”,长期靠“管理”

rocky

思腾的培训充满着不确定的美感,即便培训师课前如何深思熟虑地进行课程设计,由于培训中时刻以学员的学习为中心,因此,只有到了那个时间点,才知道会有什么样的知识点得以分享和学习。

在8月我给某家能源公司定制的“问题解决与决策”培训中,围绕具体问题的解决方案,“沟通”与“管理”的关系成为了学员关注的热[......]

继续阅读……

Posted in 个人效能及软技能, 思腾特色, 领导力及团队建设 | Tagged , , | Leave a comment

“50分”大于“50元”

rocky

行为引发行为,自己的主动、克制与善意,得到了即时的回报。即便没有这种回报,看到因五毛钱为难的小六又能“蹬蹬蹬”地转身跑开,赵明心里就觉得这五毛钱值!在钢筋水泥的丛林里,在呼来唤去的生涯里,软技能让人与人之间心心相映,手手相连,理解和尊重,体谅与帮助,这是我们这些社会性动物都需要的。

“50分”大于“50元”,赵明寻思着,这台iPhone还没有用呢就有了第一个故事,未来的生活一定更精彩,不仅是因为有iPhone,更是因为有软技能。[......]

继续阅读……

Continue reading

Posted in 个人效能及软技能 | Tagged , | Leave a comment

从“U”型座位看成年人学习特点

http://www.sfgsse.cn/wp-content/uploads/2011/08/u_20110802.png

有学员曾经评价说思腾中国的培训走得很深,在我看来是因为学员自己走得很深。作为培训师就是调动一切可利用的资源来顺应于成年人学习特点,从而帮助学员实现各自的学习目标,而U型座位的设置是其中很重要的一个环节。当然这对于培训师而言,在培训中需要时刻注意平等、联结和专注,U型设置则是一个警钟长鸣的提醒:培训师行为必须与环境设置一致。U型设置是一个重要的外在形式,然而更重要的是在培训师心中是如何诠释U型设置,并且如何通过培训行为和技巧来学员感受到平等、尊重、联结、关注和爱。
[......]

继续阅读……

Continue reading

Posted in 思腾特色 | Tagged | Leave a comment

教练式领导:既是经理,又当教练

rocky

如果根据彼得·德鲁克的经典定义:管理就是通过他人来实现组织目标,那么世界上有一种古老的职业则完美地体现了这一概念:体育教练。教练无法上场比赛,比赛的成败主要依靠运动员在场上的表现。教练可以干预比赛的方式都是间接的,比如战术的布置和调整,临场的动员和指挥,当然关键的还有非比赛时间如何安排系统合理的训练[......]

继续阅读……

Posted in 思腾特色, 理论和观点, 领导力及团队建设 | Tagged , , | Leave a comment

单循环反馈与双循环反馈

rocky

反馈在沟通中的作用是告诉对方其行为对产生自身的影响。

思腾中国建议的反馈方式是使用I-I-You模式,即可以采用这样三段体的方式来表达反馈:“①我发现/注意到……②我认为/觉得……③你觉得呢……”。这样的反馈有三个明显的特点:①关注具体的行为而不是对个人的笼统评判;②以“我”开头陈述“我”观察的事实,保留了对事实本身认知的其他可能性;③强调行为对“我”的影响或引发的感受,只代表自己说话而不代表他人。
[......]

继续阅读……

Continue reading

Posted in 案例与心得, 理论和观点 | Tagged , , , | Leave a comment

关心式反馈”CARE” Style Feedback

rocky

反馈是管理者一项重要的日常工作。对于员工而言,经常收到来自于上级领导的反馈,将有助于他们明确什么地方做对了,什么地方还有待提高。这不但可以让员工的工作表现接近于领导预期,共同达成组织的绩效目标,而且反馈也能让员工感受到自己的成长与进步。给予正面反馈对于管理者而言挑战性不大,但如何给予负面反馈就需要管理者注意反馈的方式方法了,处理不好,有效激励就会变成有效挫伤了。[......]

继续阅读……

Continue reading

Posted in 思腾特色, 理论和观点 | Tagged , | Leave a comment

沟通是一门手艺

晰雯:

见信好!谢谢你的新年祝福,也祝你新年快乐,天天快乐!

你在上封来信中谈到了一些沟通方面的事情,虽然说的都是一些具体的事儿,也没用多少带有感情色彩的言辞,但我还是觉察到你对沟通有些疑惑,所以我想,也许你愿意听听我的体会和看法吧。

“沟通”这个词汇最早出现在《左传·哀公九年》:[......]

继续阅读……

Posted in 个人效能及软技能 | Tagged , , , | Leave a comment

服务、合作、共创

思腾中国客户答谢会

2010年12月21日下午,思腾中国在北京建国饭店举办了第二届客户答谢会。在本次会上,作为发言嘉宾的北京农村商业银行人力资源部副总经理林琼女士,与参会代表分享了和思腾中国合作以来的感受、感谢和感动,她用一个公式品质=品格+能力高度概括了思腾中国的经营理念和培训特色,并几度向在场所有嘉宾表达了对作为培[......]

继续阅读……

Posted in 案例与心得 | Tagged , , , , | Leave a comment

硬技能的软着陆——软技能在企业中的应用案例

1

个人能力可以笼统地划分为“硬技能”和“软技能”两个部分。“硬技能”是指个人具备的某个领域的专业能力,包括满足职位要求的基础知识和实践经验,通常与如何正确地处理事情相关。“软技能”则是“情商”在行为层面的延伸,涵盖自我认知和人际交往,通常与如何和谐地与人相处相关。随着人们对“软技能”认识水平的提高,越[......]

继续阅读……

Posted in 案例与心得 | Tagged | Leave a comment