Tag Archives: 刘新玥lisa

每个人都会有自己的沟通偏好，在培训课堂上，通过我们设计的练习，学员会意识到自己的沟通行为模式（behavior pattern），有自己擅长的方面，也有不擅长的方面。而这些擅长的或者不擅长的沟通模式，都会导致沟通中的误会和冲突，因为别人的沟通行为模式有可能跟我们是不同的，很有可能大家不同频。比如说，有学员发现自己只会从“诉求方面”去理解别人说的话，任何一句话，他都会想“他到底想说的是什么意思？想提出什么请求”，而很多时候别人只是单纯的传递“内容方面”的意思，所以别人会觉得跟他的沟通很累；也有的学员发现自己不会理解“情绪表达方面”和“关系方面”的意思，尤其是男学员，总是就事论事，因而跟女友或太太发生冲突，被批判“不解风情”或“木头人”。[......]

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